Am 03.07 war ich den Rifter zur Inspektion vorführen. Insg. ist es seit 2023 die dritte die ich in der Vertragswerkstatt hab machen lassen. Aktuell hat der Rifter 61450Km weg.
Ich habe den Wartungsintervall um ~ 1,5 Monate vorgezogen, da ich während der Umzugsphase nach Tirol nicht noch den Druck benötige, dort jetzt noch jemand Neues zu suchen. Irgendwie sind die Wartungsintervalle jedes Jahr im August sowieso immer Scheiße.
Regulär hat die 5. Inspektion angestanden. Letztes Jahr war die Erste Große, also dieses Mal wieder eine Kleine.
Ich habe vor Ort gewartet. Die Inspektion hat länger gedauert als erwartet.
Nicht weil es ein Problem gegeben hat, sondern wegen des Arbeitsumfangs den die Umgesetzt haben.
Als ich vom Service MA aus der Lounge abgeholt wurde, wurde mir keine Auffälligkeiten mitgeteilt. Alles i.O.
Als er dann davon sprach, dass die Inspektion jetzt mit knappe 700€ zubuche schlagen würde, machte mich das stutzig.
Er selbst forschte im System und sagte, er hat das eingebucht was Peugeot ihm hier vorgegeben hat, das geht nicht anders.
Ich fragte was gemacht wurde, und als er anfing das aufzulisten was ich von der letzten großen Inspektion vom letzten Jahr her kannte die dann mit etwas über 600€ zu tragen waren, wies ich ihn darauf hin dass hier offenbar ein Fehler passiert ist.
Denn gemacht werden sollte eine kleine Inspektion, gemacht haben die aber wie letztes Jahr, schon wieder eine Große, nur dass keine Bremsflüssigkeit wie letztes Jahr zusätzlich ausgetauscht wurde.
Das System von Peugeot gibt dem Service MA vor, welcher Inspektionsumfang ansteht, und das bucht er dann sozusagen für die Werkstatt.
Dann ging es darum wie jetzt damit umgegangen wird. Organisatorisch als auch was zu zahlen ist.
Offenbar hat sich das Peugeot System verschluckt und dem Peugeot Autohaus eine große Inspektion wie letztes Jahr vorgegeben, da der reguläre Wartungsintervall vorgezogen wurde.
Dem sind die dann blind gefolgt, obwohl letzte Woche bei Terminvergabe vom gleichen MA gesagt wurde "kleine Inspektion".
Ich witterte schon den Braten und hab mich maximal dumm und sturr zugleich gegeben.
Der MA fing an die Rechnung zu justieren indem er bei allen Komponenten und Arbeitskosten -15% geben wollte.
Ich meinte dass mir schon klar ist denen jetzt nicht mehr sagen zu können, das halt wieder rückgängig zu machen, aber ich sehe es auch nicht ein, hier mit mehr als das doppelte an Kosten rauszugehen. Geplant waren knappe 300€ und mehr möchte ich ungeplant auch nicht löhnen.
Ein anderer MA kam und wies ihn an die Rechnung einzustampfen, und eine Neue auf Basis einer kleinen Inspektion herauszulassen. Der Künde kann schließlich nichts dafür meinte er.
Am Ende bekam ich dann eine Rechnung über 294,03€ die allerdings nur das aufführte was einer kleinen Inspektion entsprach.
Die Arbeiten und Materialien die tatsächlich ausgeführt und verbaut wurden konnten Sie dort auch nicht zu Dokumentationszwecke mit aufführen. Das war mir dann aber nicht mehr so wichtig. Am Wartungskontrollblatt sieht man es aber noch ein wenig.
Probleme gibt es so jetzt keine. Ich soll mich halt freuen eine große Inspektion zu Preis einer kleinen bekommen zu haben, und der Rifter soll sich freuen nun zum 2x in Folge, in weniger als 365 Tage, zwei große Inspektionen verpasst bekommen zu haben - so der MA.
Gut möglich dass das eine undokumentierte Lücke im Peugeot System ist. Diese gilt es dann natürlich von allen auszunutzen! ![]()
Dummerweise werde ich dort nicht mehr aufkreuzen können, und das Autohaus wird mir als die Peugeot Vertragswerkstatt in Erinnerung bleiben, bei denen ich die teuersten Reparaturen entweder nie, oder wie die große Inspektion nur ansatzweise zahlen musste obwohl sie gar nicht angestanden hat.
Zum Thema "nie bezahlt" möchte ich auch auf diesen Erfahrungsbericht aus der selben Vertragswerkstatt verweisen: Erfahrungsbericht: Probleme mit Airbag und Gurtstraffer System
Ich wurde aber schonmal vorgewarnt, dass angeblich bei der 6. Inspektion dann Keilriemen/Zahnriemen ansteht, und diese dann bei ca. 1200-1300€ liegen können wird, wo auch immer ich es machen lassen werde.
Ferner wurde mir zur Teuerung bei der Inspektion gesagt, dass die Peugeot Vertragswerkstatt seit diesem Jahr alleine den Stundensatz Arbeitskosten von zuvor knapp 100€ auf 177,xx € angehoben hat.
Ich habe leider kaum andere Referenzen, da der Rifter mein erstes Auto ist, und ich bis auf 1x wegen eines Unfalls und Werkstattbindung durch die Rückversicherung, seit Anfang 2023 immer nur dort war.